„User Experience” to jedno z najpopularniejszych słów ostatniej dekady. W minionych latach UX zmienił się z kolejnego frazesu w świecie designu w markę lub przełom w najbardziej kultowych produktach cyfrowych na świecie. Badania sugerują, że przeciętny człowiek spędza codziennie ponad dwie godziny na telefonie, a większość czasu spędza na aplikacjach, które nie mają nawet dekady.